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20.05.2016

Thomas Schifano,
Technical Engineer

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Soyez à jour

2839 read – 0 comments – IT Infrastructure – Tags: Update, Managed Services, Firmware, EASI, IBM

A travers cet article, nous avons souhaité attirer votre attention sur l'importance de rester à jour  au niveau de vos solutions hardware et software.

Pourquoi est-ce si important ?

Tout d'abord, rester à jour a deux effets :

Cela corrige les éventuel(s) bug(s) qui a(ont) été rapporté(s) par d'autres clients chez le constructeur (IBM, EMC, VMware, Barracuda,...). Ensuite, cela amène souvent une série d'améliorations dont vous pouvez bénéficier.

Constat malheureux ?

Lors de l'ouverture d'un ticket chez un constructeur, la premier élément qu'ils vérifient est justement si le client est à jour (Firmware, PTF's, OS, release...).

Il est fréquent de constater que le problème était déjà connu chez le constructeur et était même résolu dans une version supérieure.

Si tel n'était pas le cas, ils demandent alors de mettre à jour le système avant d'avancer dans la résolution du ticket. Vous pouvez alors imaginer tous les inconvénients que cela engendre : trouver une ressource rapidement disponible pour installer celle-ci, le temps perdu pour son installation alors qu'on est en situation critique,...

Tenant compte de ces éléments, nous recommandons vivement au minimum une mise à jour annuelle complète de votre infrastructure.

Pour votre information, EASI a développé une offre pour vous aider à répondre à cette problématique : le Managed Services à la carte.

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.

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